这就是领导—牧人之道-谢文韬

了解情况—发掘特质—帮助发挥特长—创造平台—引导—纠正
牧人之道——如何用一种会让他们想要跟从我的方式来领导他们

一、 了解你“羊群”的境况

1、随时掌握你的部署工作的情行

一个做主管的无法管理他们不知道的东西，许多主管太过专注于他们要做的项目，而不够关心他们的部属。工作要完成，但这是你的部属使工作完成

2、认识你的“羊”，一次一只

每个人都是一个个体，每个了解，必须与每一个直接归你管的人有个人关系

（发掘他们的才干和兴趣，知道他们的目的和思想、了解他们工作上的野心和挫折）

了解现在有什么事物在影响他们，考虑环境因素

3、定期花时间和你的部属交谈

眼观四面，耳听八方，问问题，并且继续跟进，了解情况，了解大小事情

4、真心关心下属，让他们喜欢你

必须真心地关心你的部属，他们对你不是臭羊，他们不会在乎你有多了解他们，除非他们了解你有多在乎他们

二、 发掘你“羊儿”的特质

1、你所选的“羊”可以让“羊群”的管理变得较简单或是更困难（如果你没有选对，就会继承其他人遇到的问题）

2、以健康的“羊”开始，否则你会继承其他人的问题

3、了解你“羊群”的“SHAPE”,确定他们在合适的“羊圈”中

人尽其才，才适其所

S—专长(Strengths)擅长

确定每一个员工都有做那份工作所需的技能。将员工放在他们能发挥专长的地方，而不是把他们放在不擅长的职位上

H—心(Heart)热情

你的专长反映出你的能力，而你的心则反映出你的热情。知道部属喜爱什么东西，将他们放在一个能反映他们热情的领域中，让他们认为工作本身就是一个理由，而不只是为了领薪水

A— 态度(Attitude)谦虚

要的是积极、愿意做事的人，一个拥有良好态度的人通常都是有团队精神的人，他们通常都有受教育的心。那些态度不好的人似乎都是独行侠，你无法教他们任何事。

假如那个态度恶劣的人正好是你小组中表现优异的人，那也必须开除他。一个态度恶劣的明星组员会不断拖累其他人，只会在那儿搅局，态度恶劣的人就像是癌细胞一样扩散，影响整体。

“别家的草比较绿综合症”

P—个性(Personality)性格

要将一个人放在能够反映他或她个性的职位上

E—历练(Experiences)

不只是说经验，而是说历练。每一个你所遇到的人都是他们人生历练的产物。要认识一个人，以及知道该让他或她在小组中担任什么职位，关键是去了解一些有关这个人的各种历练。

自我反思：找出人生的坐标，很多时间都在做其他什么擅长的事，但总觉得欠缺了什么，应找到人生的目标，它能反映出你是谁，它比其他任何事物更能反映出自己的专长、热情、态度和人格特质。如果你想找到你人生的坐标，或者起码，如果你想要确定你是在一个你可能获得成功的地方工作，那就看看你的SHAPE，确定你的工作是为你量身定做的。

三、 帮助你的“羊”认同你

下属一群人的工作绩效以及其中每一个人的成就，全赖你是一个什么样的“牧人领袖”而定

1、 让你的部属有归属感

如何让一只只在同一个围栏里面的羊变成一群羊？他们不仅能在工作中有好的表现，也能在其中享受到某种程度的成就感。人也有很强的群体性，他们极需要有归属感，一个的要了解这种天性，并且能善加利用。务必要让你领导的标记代表好的事物，这样人们就会好好地跟随你。

2、借由做一个真实、正直和满怀恩慈的榜样，来建立跟随者对你的信任

3、为组员的表现订立高的标准

4、持续不断地传达你的价值观与使命感

借着不断地传达他们的价值观和使命感来留下标记，不厌其烦地叫他们的部属为了这个理想而努力

5、为你的部属订立目标，并告诉他们各人的定位何在

6、一个的不只是专业化的，更是个人化的

告诉他让他经历那些疼痛，自己有多抱歉，告诉他戴着它牧羊人的标记对它来说有多重要，还有所属的羊群有多棒。除非你亲近你所领导的人，与他们建立个人的关系，否则你无法将你的标记放在他们身上。让你的羊群靠近你，只不过你之前是使他痛苦，现在则是给他鼓励。你若要影响他们。真实地在他们身上留下你的标记，你就必须亲自接近他们，一个一个来

四、 让你的“草场”成为可安居之处

解决的问题：恐惧、打扰，营造良好环境

1、让你的部属随时了解新动态（恐惧）

尽你所能地消除那些让他们分心的不确定的事物，借着你的部属随时了解新动态，来消除他们的不安

2、 赋予每个职位重要性

人类天生就会不择手段地去占有更好的位置，如果人们觉得目前的职位似乎有某种程度的重要性，他们就不会去争夺职位。教导你的部属，他们每个人都扮演着极其重要的角色

3、把“羊群”中那些习惯性的者剔除掉

让“羊”定期轮流到新鲜的“草场”去

把机会轮流给你小组中不同的人，这样他们就不会觉有这个需要去争夺它们

4、原则

让“羊”一直看到你，使他们放心

不要让问题有时间恶化

五、 引导的仗

引导的责任：引导、建立界限、解救、鼓励

1、 知道你要往哪里去，走在“羊群”前面，并且让你的“羊群”不断向前进（引导）

知道你要往哪里走，走在前面，并且让你的部属不断向前进。很多时候。没有赢得他的部属对他的忠诚，就是因为他们用竿来领导，而不是用仗。你的羊是出于信任而跟着他，不是因为害怕而跟着你

当你指引你的部属时，要用说明的方式，而不是用强迫的方式。不要用宣告，而是用请求。给他们提议和意见。不要吩咐或是命令他们，相反地，要用倡导和建议的方式

2、 给予你的部属行动的自由，但是要确定他们知道“围栏”的周界在哪里。别把界限和约束混合了

你无法保护任何任何已经超出你够得到的安全范围的人。确定你的部属没有跑得太远，但你也不要让他们觉得自己好像受到。你给他们方向并设定期望，然后让你的部属决定如何用方式去达到目标。假如他们走得太偏了，就拍拍他们，让他们知道，或是再严厉点

3、 当你的部属遇到麻烦时，去解救他们

他们是你的部属，你有责任负责他们的幸福和安全

4、 提醒你的部属，失败不是世界末日，在身边鼓励他们

六、 纠正的竿

你必须了解使用这个竿的时机和方法，用得对、用得有智能，你的部属就会尊重你并爱你

1、保护：挺身而出，为你的“羊”争战

没有什么比一个没有担当、想要讨好所有人的更能削弱团队精神了。当你的部属觉得被攻击时，如果你站出来替你的部属说话，那么以后若有人想要你的项上人头时，他们也会站出来替你说话

2、纠正：将训械当作一个教导的机会

训械不是要挫伤羊的锐气，也不是要把羊打死，训械不是要给他们一次机会，也不是要把他们的手。训械是在修正方向，要把这段谈话当作一个教导的机会。训械与惩罚无关，也不是在指出是谁的错，它的乃是在教导

如果你曾用竿去保护他们的话，当你将来要用它来纠正他们的时候，他们就会听得进你的话，并且会尊敬你。当他们知道这些信息是从一个为他们福祉着想的人那里而来的话，他们就比较可能接受这个训械，将其视为来自一位信赖的朋友的忠告。不过，你必须先让他们知道你是值得信赖的

3、 检查：定期询问你部属工作的进度

你有责任使他们成长。如果有人从来都没有表示他需要帮助的话，那意味着要不是他们够信任你，不敢跟你说实话，就是你没有给他们足够的挑战，让他们可以成长。那些没有逐渐增强能力的人，都有以为阻碍他们成长的牧羊人。